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广安市规划局深化服务意识 落实推进“最多跑一次”工作要求
2018-09-25 11:09 来源:广安市规划局 浏览量: 分享到:
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为方便群众和企业办事,认真贯彻落实市委、市政府关于“最多跑一次”工作要求,市规划局多措并举努力实现“最多跑一次”政务服务事项。

一、转换思维,换位思考。切实学会并提高换位思考的服务意识,设身处地理解群众苦衷,真诚倾听群众呼声,从群众最需要的地方做起,从群众最不满意的地方改起,解决好群众反映强烈的突出问题,让群众和企业少跑路,不跑冤枉路,让群众和企业得实惠。

二、梳理手续,精简流程。逐级细化责任,确保责任落实无缝隙、全覆盖。按照“服务便民利民、办事依法依规、信息公开透明、数据开放共享”的原则,全面梳理完善服务事项,精简审批材料、优化办事流程,改进创新服务方式,不断提升服务水平和群众满意度。

三、逐层压实责任,高效办理。落实每个岗位职责,一次性告知、并联办理、限时办结等制度,积极推行一站式办理、一窗式受理、一条龙审批等服务,确保行政许可项目审批在法定办结时限内提速增效。

四、强化管理,树立秩序。常态化开展内部督导检查,加大问责追责力度,对存在的问题及时督促整改,大力整治庸懒散拖、推诿扯皮、敷衍塞责以及服务态度生硬等行为,坚决克服服务过程中不作为、慢作为、乱作为现象,持续营造风清气正的行政审批环境。

责任编辑:金锐奥
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